Da ich oft am Telefon Dienst habe, werde ich häufig mit dieser Situation konfrontiert:
Das Telefon klingelt, ich melde mit und der Anrufer sagt: „Hallo, hier ist Birgit! Machst du mir eine Überweisung zum Facharzt sowieso fertig?“
Klar mach ich das! Aber wer zum Teufel ist Birgit? Die Schwester meiner Freundin, die Cousine meines Mannes, meine Nichte oder doch die Mutter eines meiner früheres Turnmädels?
Das ist jetzt nur ein Beispiel, Birgit kann auch Klaus heißen.
An alle, mit denen wir vom Praxisteam per Du sind: es wäre toll sich mit dem ganzen Namen zu melden, denn es ist wirklich peinlich für uns danach zu fragen.