Die Praxis wächst stetig. Darüber freuen wir uns sehr. Aber es bringt auch Probleme mit sich: Immer häufiger hören Patienten ein Besetztzeichen, wenn sie bei uns anrufen. Sie können aber mithelfen, dies zu lösen.
Mittlerweile haben wir 6 Telefon-Leitungen. Und so vergehen viele Tage damit, dass das Telefon sofort wieder klingelt, sobald die Mitarbeiterin auflegt. Dadurch dass immerzu mehrere Patienten gleichzeitig anrufen, kommen Anrufer oft erst einmal in die Warteschleife, bevor sie durchgestellt werden. Wir sind jetzt an die technischen Grenzen gekommen, diese Situation zu verbessern.
Darum unsere Bitte an Sie: Helfen Sie uns, das Telefon zu entlasten, damit dringende Anrufe zügig durchkommen. Bitte bestellen Sie nach Möglichkeit Rezepte für Ihre Dauer-Medikamente per Rezept-Hotline oder Internet. Hier können Sie rund um die Uhr – auch außerhalb der Sprechzeiten – ohne Wartezeit vorbestellen. Und das funktioniert ganz einfach:
Rezeptbestellung per Internet
Die Bestellung im Internet ist die einfachste Möglichkeit. Dafür haben wir unser Rezeptbestell-Formular.
Rezeptbestellung per Hotline
An der Rezept-Hotline hängt ein Anrufbeantworter. Sie brauchen nur darauf zu sprechen: Ihren Namen, Name der Medikamente und ob Sie das in Sülze oder Bergen abholen wollen. Und der Anruf ist auch noch kostenlos. Das ist wirklich einfach – probieren Sie das doch ruhig aus, Sie brauchen keine Sorge zu haben, etwas falsch zu machen!
Kostenlose Rezept-Hotline: 0800-3373733